ООО «ТД ПРО-СЦЕНА» · Редакция от 20.05.2026 · Версия 2026.05.20
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПД) пользователей сайта scenapro.ru, shop.scenapro.ru, blog.scenapro.ru и связанных лендинговых страниц.
Оператор персональных данных:
Общество с ограниченной ответственностью «ТОРГОВЫЙ ДОМ ПРО-СЦЕНА»
Сокращённое наименование: ООО «ТД ПРО-СЦЕНА»
ОГРН: 1225200039349 · ИНН: 5262388661 · КПП: 526201001
Юридический адрес: 603022, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Маршала Баграмяна, д. 3, кв. 131
Телефон: 8 831 280 96 08
E-mail: info@scenapro.ru
Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем процессам обработки ПД, осуществляемым Оператором.
Используя сайт и заполняя формы обратной связи, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных на изложенных условиях.
2. Категории обрабатываемых персональных данных
| Категория данных | Конкретные данные | Основание сбора |
|---|---|---|
| Идентификационные | Имя (имя и отчество) | Согласие субъекта |
| Контактные | Номер телефона, адрес электронной почты | Согласие субъекта |
| Технические | IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферальный URL, страницы посещений, время на сайте, технические идентификаторы визита и источника перехода | Законный интерес (работа сайта и базовая безопасность); согласие (аналитические и маркетинговые cookies) |
| Cookie-данные | Идентификаторы сессии, предпочтения пользователя, дата согласия на cookies, данные аналитики, коллтрекинга, CRM-трекинга и рекламной атрибуции | Согласие субъекта через Cookie-баннер |
Оператор не собирает специальные категории персональных данных (биометрию, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т.п.).
3. Цели обработки персональных данных
| Цель | Используемые данные |
|---|---|
| Обработка заявок и консультирование (ответ на обращение пользователя) | Имя, телефон, e-mail |
| Подготовка и направление коммерческого предложения | Имя, телефон, e-mail |
| Отправка рекламных и информационных рассылок (только при наличии отдельного согласия) | Имя, телефон, e-mail |
| Анализ посещаемости сайта, улучшение его работы, коллтрекинг, CRM-трекинг и оценка эффективности рекламных кампаний | IP-адрес, cookie, технические данные браузера, страницы посещений, источник перехода, идентификаторы визита |
4. Правовые основания обработки
- Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 ФЗ-152) — для форм обратной связи и рассылок;
- Законный интерес Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152) — для базовой аналитики без идентификации пользователя;
- Требования законодательства Российской Федерации — при обязательном раскрытии информации.
5. Сроки обработки и хранения персональных данных
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки и данные в CRM (имя, телефон, e-mail, история коммуникаций) | В течение срока взаимодействия с пользователем и срока, необходимого для обработки заявки, подготовки предложений, исполнения договорённостей, повторной коммуникации, защиты прав и законных интересов Оператора, а также в пределах применимых сроков исковой давности и обязательного хранения документов, если более длительный срок не запрещён законом или пользователь не отозвал согласие при отсутствии иных законных оснований обработки |
| Согласие на рекламные рассылки | До отзыва согласия субъектом |
| Технические и cookie-данные | До 12 месяцев для cookie согласия; аналитические cookie и идентификаторы хранятся в сроки, установленные соответствующими сервисами, после чего удаляются или обезличиваются |
По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.
6. Порядок сбора персональных данных
Персональные данные собираются следующими способами:
- Формы обратной связи на сайте — пользователь самостоятельно вводит имя, телефон и/или e-mail. Перед отправкой формы пользователь обязан поставить отметку о согласии с настоящей Политикой. Кнопка отправки заблокирована до проставления отметки.
- Файлы cookie и аналитика — технические данные собираются автоматически при посещении сайта. Сбор аналитических и маркетинговых данных через Яндекс.Метрику и подключённые счётчики/контейнеры осуществляется после согласия пользователя в Cookie-баннере.
7. Файлы cookie
Сайт использует следующие категории файлов cookie:
| Тип | Назначение | Требует согласия |
|---|---|---|
| Технические (необходимые) | Хранение пользовательских предпочтений, даты согласия на cookies, корректная работа форм | Нет |
| Аналитические и маркетинговые | Яндекс.Метрика и подключённые через неё/контейнеры сервисы аналитики, коллтрекинга, CRM-трекинга и рекламной атрибуции | Да — через Cookie-баннер |
При первом посещении сайта отображается Cookie-баннер. Согласие на аналитические cookies сохраняется в cookie браузера вместе с датой согласия. Отказ от аналитики действует в рамках текущей сессии браузера; при новой сессии баннер может быть показан повторно.
Пользователь может отозвать согласие на аналитические cookie на странице Политики в отношении файлов cookies, очистив cookie в настройках браузера, либо направив запрос на e-mail Оператора.
8. Передача персональных данных
8.1. Оператор не передаёт и не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в пп. 8.2–8.3 настоящей Политики.
8.2. Оператор поручает обработку персональных данных на основании договора, содержащего условия, предусмотренные ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», следующим лицам в целях аналитики посещаемости, коллтрекинга, CRM-трекинга, обработки обращений, телемаркетинга и рекламной атрибуции:
- Яндекс.Метрика — АО «Яндекс», Россия;
- Top.Mail.Ru — ООО «ВК», Россия;
- Roistat — ООО «Бизнес-Аналитика», Россия;
- Envybox — ООО «Энвибокс», Россия;
- Calltracking.ru — ООО «КОЛЛТРЕКИНГ», Россия;
- Битрикс24 — ООО «1С-Битрикс», Россия.
Обработка персональных данных через указанные сервисы осуществляется при наличии согласия пользователя, выраженного посредством Cookie-баннера и/или формы обращения на сайте Оператора. Актуальный перечень лиц, которым поручена обработка, может уточняться и публикуется на сайте Оператора.
8.3. Оператор вправе передавать персональные данные уполномоченным государственным органам (в том числе суду, органам прокуратуры, следствия и дознания) по их мотивированным запросам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. В случае начала трансграничной передачи Оператор предварительно уведомит уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
9. Права субъекта персональных данных
В соответствии с ФЗ-152 вы вправе:
- получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются и на каком основании;
- потребовать уточнения (исправления) неточных данных;
- потребовать удаления персональных данных («право на забвение»);
- отозвать ранее данное согласие на обработку — в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru).
Для реализации прав направьте письменный запрос на e-mail info@scenapro.ru с пометкой «Персональные данные». Оператор ответит в течение 10 рабочих дней.
10. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает следующие организационные и технические меры:
- передача данных по защищённому протоколу HTTPS;
- ограничение доступа к базам данных заявок — только уполномоченные сотрудники;
- регулярный контроль актуальности доступов;
- назначение ответственного за обработку ПД.
11. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте. Дата последнего обновления указана в начале документа. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
12. Контактная информация оператора
ООО «ТД ПРО-СЦЕНА»
603022, г. Нижний Новгород, ул. Маршала Баграмяна, д. 3, кв. 131
Телефон: 8 831 280 96 08
E-mail: info@scenapro.ru
Сайты: scenapro.ru, shop.scenapro.ru, blog.scenapro.ru